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徐州首創(chuàng )4月1日起停機維護,暫停辦理以下業(yè)務(wù)

發(fā)布時(shí)間 : 2024-03-25 閱讀次數 : 520

 

為提升供水服務(wù)系統性能,進(jìn)一步升級系統穩定性及安全性,徐州首創(chuàng )將于410時(shí)至4710時(shí)對現有營(yíng)收系統進(jìn)行停機升級,在此期間將停辦以下業(yè)務(wù):

1. 業(yè)務(wù)查詢(xún):水費明細查詢(xún),繳費明細查詢(xún)等其他業(yè)務(wù)。

2. 業(yè)務(wù)辦理:繳費,開(kāi)發(fā)票,換表,過(guò)戶(hù),擴容,資料變更、打印清單、校表等其他業(yè)務(wù)。

注:報修報漏正常辦理,不受影響

 

為應對此次系統升級,徐州首創(chuàng )做足了相關(guān)準備

 

一、組織專(zhuān)業(yè)項目團隊

為了確保系統升級工作的順利進(jìn)行,徐州首創(chuàng )以總工辦牽頭積極組建內部項目團隊,為系統建設提供全方位的技術(shù)支持。首先制定了詳細的開(kāi)發(fā)節點(diǎn),明確了各個(gè)階段的目標和任務(wù),并嚴格按照計劃開(kāi)展工作;其次,通過(guò)定期召開(kāi)周會(huì )及時(shí)了解工作進(jìn)展,討論遇到的問(wèn)題,并共同制定解決方案;再次,定期進(jìn)行成果審核,了解項目的最新進(jìn)展和成果;最后,協(xié)調黨群紀檢部、客戶(hù)服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)所、財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)做好溝通建議、交流協(xié)作,確保項目按照既定目標順利推進(jìn)。

 

二、系統內部調研

在用戶(hù)增加和數據量龐大的情況下,營(yíng)業(yè)收費系統需要處理更多的交易和數據,這導致系統處理速度變慢,升級必要性逐步顯現。項目團隊進(jìn)行了充分的調研考察,了解業(yè)務(wù)部門(mén)需求和系統現狀,找出存在的問(wèn)題和瓶頸,這有助于為系統升級提供有針對性的解決方案,確保升級后的系統能夠更好地滿(mǎn)足需求。

 

三、學(xué)習同業(yè)者先進(jìn)經(jīng)驗

副總經(jīng)理周偉青帶領(lǐng)客服、營(yíng)業(yè)所、總工辦等部門(mén)骨干人員前往江陰和蘇州等地學(xué)習交流營(yíng)收系統建設使用情況,了解整體架構、功能模塊以及業(yè)務(wù)流程,觀(guān)察其如何高效處理大量數據、優(yōu)化用戶(hù)體驗以及提升業(yè)務(wù)效率。

 

四、篩選供應商

通過(guò)對經(jīng)驗、資質(zhì)以及過(guò)往業(yè)績(jì)等多方面的嚴格篩選,徐州首創(chuàng )優(yōu)選出三家具備強勁實(shí)力和專(zhuān)業(yè)水準的軟件商,通過(guò)考察軟件商的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)水平、成本控制能力以及售后支持等方面,以招標的形式,選出最合適的合作伙伴,進(jìn)一步開(kāi)展深入交流與合作。

 

通過(guò)這一系列精心組織和周密安排的準備工作,我們相信徐州首創(chuàng )營(yíng)業(yè)收費系統升級將會(huì )順利進(jìn)行,并為用戶(hù)帶來(lái)更加便捷、高效的服務(wù)體驗。感謝廣大用戶(hù)對此次停機升級的理解和支持,徐州首創(chuàng )將繼續努力,為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。

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